Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"rizk", "chúng tôi", "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến rizk và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền rizk.one cùng các tên miền phụ liên quan.

"Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của rizk.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp trên nền tảng rizk, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi giải trí khác.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa rizk và người dùng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà rizk cung cấp dịch vụ.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản rizk, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. rizk nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. rizk có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch pháp lý ràng buộc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản rizk duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản rizk cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản rizk của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rizk.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho rizk qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Xác minh danh tính (KYC): rizk có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Bạn phải cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng rizk phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. rizk có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của rizk và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của rizk về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, rizk có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, rizk tuân theo các quy tắc chuẩn quốc tế. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên rizk được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Nạp Tiền & Rút Tiền

rizk cung cấp nhiều phương thức thanh toán nội địa tiện lợi cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây. rizk không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào ban đêm. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Giới hạn rút tiền: Giới hạn rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ. Các yêu cầu vượt mức này có thể cần xem xét thêm.
• Từ chối giao dịch: rizk có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Khuyến Mãi & Thưởng

rizk thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: rizk có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ ràng trong điều kiện khuyến mãi.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng rizk:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Chơi Có Trách Nhiệm

rizk cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn thua lỗ giúp bạn kiểm soát mức độ tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi lâu dài, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: rizk gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trên nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ rizk qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ của rizk chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rizk, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của rizk hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của rizk mà không có sự cho phép bằng văn bản từ rizk.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rizk không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của rizk.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ rizk.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của rizk đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm Dứt Tài Khoản

rizk có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ rizk. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

rizk có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rizk sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của rizk, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng rizk.one.

rizk cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.